Management policy

La Alta Dirección de CTAI Ingeniería entiende que la calidad, la gestión ambiental y la prevención y seguridad, son el mejor argumento para competir en el mercado.

Por ello, CTAI Ingeniería ha desarrollado un Sistema Integrado de Gestión de la Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud de los Trabajadores y Seguridad de la Información, asumiendo el compromiso de mejorar su gestión conforme con la Normativa UNE-EN-ISO 9001, UNE-EN-ISO 14001, OHSAS 18001 e UNE-EN-ISO 27001.

Objetivos y metas

Nuestra política de gestión tiene cuatro objetivos como metas:

  • Conseguir la total satisfacción de nuestros clientes y su fidelización, mediante el cumplimiento de todos sus requisitos y de los reglamentarios aplicables y la más alta calidad de los servicios prestados.
  • Gestionar adecuadamentelos residuos prestados.
  • Garantizar la seguridad y confidencialidad de la información de CTAI Ingeniería y del cliente.
  • Preservar la salud y seguridad de los trabajadores.
  • Para la consecución de estas metas se han desarrollado una serie de iniciativas con sus líneas de actuación correspondientes.
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Líneas de actuación

  • Definir y gestionar eficazmente nuestros procesos estratégicos, los procesos claves y los de soporte, de tal manera que permitan prestar servicios de alta eficiencia, innovadores, competitivos.
  • Garantizar las competencis de nuestro personal mediante la formación continua y la tranmisión de experiencias operativas.
  • Definir, elaborar, difunir e implantar un Manual de Gestión, Procedimientos y Normas de Operción que garantice a todos los niveles de la Organización que las actividades se cumple de acuerdo a los requisitos aplicables y según las directrices determinadas por Alta Dirección.
  • Designar un Responsable del Sistema de Calidad y Medioambiente con capacidad y autoridad para planificar, generar, actualizar y supervisor los sistemas y su documentación.
  • Designar un Responsable del Sistema de Seguridad y Prevención con capacidad y autoridad para planificar, generar, actualizar y supervisar los sistemas y su documentación.
  • Asegurarse de que todo el Sistema es entendido, implantado y mantenido en todos los niveles de la organización, en el grado y alcance que sea aplicable.
  • Asignarlos recursos necesarios para conseguir los objetivos mediante la atención y observación de los principios recogidos en el Manual de Gestión y en los Procedimientos.
  • Asegurar la sensibilizaión ambiental de nuestro personal así como asegurarnos de promoverla, dentro de nuestras posibilidades, entre proveedores y clientes como compomiso de mejora ambiental.
  • Asegurar en todo momento el cumplimiento de los requisitos legales o de otro tipo de requisitos derivados de nuestra actividad o de acuerdos con clientes, administración pública, el entorno de la empresa o propios.
  • Vigilar el cumplimiento y eficacia del Sistema de Gestión mediante la revisión periódica del mismo y el análisis de los resultados de las auditorías internas y la definición de indicadores y objetivos para adecuarlos en cada momento a una mejora de la eficiencia del sistema a la vez que proporcionará los medios humanos, técnicos y económicos más adecuados y convenientes para la consecución de este fin.
  • Conseguir una mejor continuada de la Calidad, Medioambiente, Seguridad y Salud Laboral, creando de manera paulatina y en la medida de lo posible, indicadores y objetivos, para diferentes aspectos fundamentales de la calidad del servicio prestado, el medioambiente y la seguridad y salud de los trabajadores.
  • Comunicar, poner a disposición y sensibilizar sobre los contenidos de la presente política tanto a los trabajadores de CTAI Ingeniería como al personal de empresas contratadas.
  • Incentivar la participación de los trabajadores en la implantación y desarrollo de los sistemas.
  • Prevenir los daños y el deterioro de la salud de los trabajadores, mejorando la gestión de la SST y el desempeño de la SST. Se pide a todo el personal que asuma el compromiso de seguridad hasta su llegada al hogar y si es posible integrarlo en él.

Gijón, 19/10/2015 _ Rev.50

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